FAQ
Har du spørgsmål?
FIND SVAR HER
Hvordan leverer I?
Vi sender vores pakker med DAO og Bring. Vi tilbyder levering til nærmeste pakkeshop. Fri fragt ved køb over 999 kr. Du kan forvente at pakken kommer inden for 1-3 hverdage.
Er det muligt at hente varen selv?
Ja, det er muligt at hente din vare. Varehuset ligger i Lunderskov. Send en mail på support@recoveryscandinavia.dk for mere info.
Kan jeg returnere min ordre?
Vi har 30 dages udvidet returret, så du kan nemt returnere din varer, i ubrugt stand med original emballage. Send en mail til support@recoveryscandinavia.dk og oplys i mailen dit ordrenummer.
Hvilken garanti tilbyder i?
Du har 2 års produktgaranti og 2 års reklamationsret når du handler hos os.
Hvordan laver jeg en reklamation på et produkt?
Hvis produktet udviser fejl eller uventet funktionssvigt, som ikke burde forekomme, tilbyder vi erstatning i henhold til de gældende vilkår. Afhængigt af situationen kan dette ske ved:
returnering af hele produktet, hvorefter vi fremsender en ny enhed,
levering af den nødvendige reservedel i overensstemmelse med gældende vilkår, eller
udbedring af fejlen, hvorefter det reparerede produkt returneres til dig.
Du bedes sende en mail til support@recoveryscandinavia.dk – husk at oplyse dit ordrenummer.
Kan jeg komme i telefonisk kontakt med jer?
Ja, det kan du! Telefonen er åben mandag – fredag ml. kl. 9-16 og lørdage ml. kl. 10-12.
Tlf. 42 46 29 69
Har i et showroom?
Ja, vi har et showroom hvor nogle af produkterne er pakket ud og kan ses. Kontakt support@recoveryscandinavia.dk for mere info og for at lave en aftale.